FAQ


よくある質問集

マチノマノマの利用について


マチノマノマとはどんな場所ですか?

マチノマ大森にある、日常を楽しくする「学び」「ものづくり」「会話」を楽しむことができるコミュニケーションスペースです。イベントに参加する、スペースレンタルなどの使い方ができます。

何ができるのですか?

スペース( キッチン、ラウンジ)をレンタルしていただき、各種イベントの開催が可能です。その他、スペースのご予約がない時は施設内で休憩していただくことができます。またマチノマノマ主催のイベントにもご参加いただけます。

会員でなくても利用はできますか?

ご利用可能です。
スペースをレンタルする場合は、代表者の方(おひとり)に必ず会員登録(無料)をお願いしております。また、イベント参加の場合は会員になっていただくと、会員価格での参加が可能です。

駐車場はありますか?

マチノマ大森の駐車場をご利用ください。但しマチノマノマは駐車場のサービス適応外ですので予めご了承ください。

施設レンタルについて


施設レンタルの流れを教えてください。

こちらのページよりご確認ください。

仮予約はできますか?

本予約のみとなります。

飲食物の持ち込みは可能ですか?

可能です。マチノマ大森内でご購入いただくこともできます。

ゴミは処分してもらえますか?

レンタル利用の場合は処分いたします。スタッフの指示に従い分別にご協力お願いします。

クレジットカードは使えますか?

当日利用後に現金にてお支払いをお願いいたします。クレジットカードでの支払いはできかねます。領収書の発行はご利用時にスタッフまでお伝えください。

利用のキャンセルはどうしたらよいですか?

お問合せフォームより、キャンセルの連絡をお願いいたします。お電話では受け付けておりません。また、キャンセルポリシーに則ってキャンセル料がかかる場合がございます。

会員について


会員になるとなにができますか?

スペースのレンタルができるようになるほか、マチノマノマ主催の各種イベントにお得に参加することができます。

どうすれば会員になれますか?

受付にお越しいただき、所定のお手続きをお願いいたします。オンライン上では受け付けておりません。登録の際は本人確認書類等をご持参ください。登録は無料です。

会員の有効期限はありますか?

ありません。

法人での会員登録はできますか?

個人での登録となります。法人利用の場合は、担当者様個人でのご登録をお願いいたします。また、カードの貸与はできかねます。

会員カードを紛失した場合はどうしたらいいですか?

本人確認書類を確認の上、再発行が可能です。施設受付までお越しください。

イベントの参加について


イベントを予約するにはどうしたらいいですか?

ホームページに掲載しているイベント一覧の中からお選びいただき、チケットページよりご購入ください。また、受付で直接お受けすることもできます。

申込んだイベントをキャンセルする場合はどうしたらいいですか?

チケットページよりご購入いただいた場合は、そちらからキャンセル手続をお願いいたします。施設で直接お申込みをした場合は、受付またはお問合せフォームよりご連絡ください。ただし、キャンセル日によっては返金ができない場合がございます。イベント内容により異なりますので、お早めにご連絡ください。

ラウンジ利用について


ラウンジはどのように使えますか?

施設レンタルのない時は、どなたでもご利用が可能です。

ドリンク・フードの持ち込みはできますか?

可能です。